Αποστολές & επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026

Αποστολή στην Ελλάδα

  • Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
  • Κόστος: 5 €. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70 €.

Αποστολή στην υπόλοιπη Ευρώπη

  • Χρόνος παράδοσης: 5–10 εργάσιμες ημέρες, με ταχυδρομείο με αριθμό παρακολούθησης.
  • Κόστος: 20 €. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 130 €.

Αποστολή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Προς το παρόν αποστέλλουμε επίσης στο Ηνωμένο Βασίλειο, στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Η παράδοση διαρκεί συνήθως 7–20 εργάσιμες ημέρες με ταχυδρομείο με αριθμό παρακολούθησης. Κόστος: 30 €. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 250 €. Σε άλλες χώρες δεν αποστέλλουμε προς το παρόν.

Οι παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να επιβαρύνονται με δασμούς, φόρους και τελωνειακά τέλη στη χώρα προορισμού. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας και καταβάλλονται από τον παραλήπτη κατά την παράδοση ή μετά από αυτήν.

Καλό να γνωρίζετε

  • Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας εμφανίζεται πάντα στο καλάθι και στο ταμείο πριν υποβάλετε την παραγγελία.
  • Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από την αποστολή. Για πληρωμή με τραπεζική μεταφορά, αποστέλλουμε μόλις το ποσό πιστωθεί στον λογαριασμό μας.

Επιστροφές εντός 14 ημερών

Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 14 ημερών για επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Ως καταναλωτής έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση· οι λεπτομέρειες, η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης βρίσκονται στη σελίδα «Δικαίωμα υπαναχώρησης».

Δικαίωμα υπαναχώρησης

  1. Ενημερώστε μας ότι επιστρέφετε προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους: χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης («Υπαναχώρηση», στο κάτω μέρος κάθε σελίδας) ή στείλτε email στο info@pink-flamingo.gr με τον αριθμό της παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε.
  2. Στείλτε μας τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας, στη διεύθυνση: Pink Flamingo, Π. Κυδά 118, Μύρινα, Λήμνος 81400.
  3. Σας επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από τη λήψη της υπαναχώρησής σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (βλ. «Επιστροφές χρημάτων» παρακάτω).

Υπαναχώρηση

Συσκευάστε τα προϊόντα προσεκτικά, κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία, και χρησιμοποιήστε τρόπο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Αν είναι δυνατόν, επιστρέψτε τα αφόρετα και άπλυτα, με όλες τις αρχικές ετικέτες. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας τους που οφείλεται σε χειρισμό πέρα από όσο είναι απαραίτητο για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους (όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα).

Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει εσάς.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής, τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται:

  • σκουλαρίκια·
  • μαγιό.

Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή: δείτε την ενότητα «Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα» παρακάτω.

Αλλαγές

Αν θέλετε άλλο μέγεθος ή χρώμα, πείτε μας το όταν επικοινωνείτε μαζί μας για την επιστροφή. Θα αλλάξουμε το προϊόν αν το μέγεθος ή το χρώμα που θέλετε είναι διαθέσιμο· διαφορετικά θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Επιστροφές χρημάτων

Επιστρέφουμε όλα τα ποσά που λάβαμε για τα προϊόντα που επιστρέφονται, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της τυπικής αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Αν επιλέξατε ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο που προσφέρουμε, η επιπλέον χρέωση δεν επιστρέφεται.

Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας αποδείξετε ότι τα στείλατε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Επιστρέφουμε τα χρήματα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία (κάρτα, PayPal ή τραπεζική μεταφορά για παραγγελίες που πληρώθηκαν με τραπεζική μεταφορά ή αντικαταβολή), εκτός αν συμφωνήσετε ρητά σε κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή δεν σας κοστίζει τίποτα. Θα σας ενημερώσουμε με email όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο στο info@pink-flamingo.gr ή στο +30 22540 27208, με τον αριθμό παραγγελίας και, αν γίνεται, μια φωτογραφία. Καλύπτεστε από τη διετή νόμιμη εγγύηση: θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν δωρεάν ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, θα μειώσουμε την τιμή ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Στην περίπτωση αυτή το κόστος επιστροφής του προϊόντος το αναλαμβάνουμε εμείς. Περισσότερα στη σελίδα «Νόμιμη εγγύηση».

Νόμιμη εγγύηση

Παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Λόγω των δασμών και των επιβαρύνσεων εισαγωγής, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές για παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επιλέξτε προσεκτικά μέγεθος και εφαρμογή· θα χαρούμε να απαντήσουμε σε κάθε ερώτηση πριν παραγγείλετε. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, ούτε τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα που έχετε βάσει του δικαίου της χώρας κατοικίας σας.

Ερωτήσεις

Για κάθε ερώτηση σχετικά με αποστολές ή επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pink-flamingo.gr ή στο +30 22540 27208.